Rabajee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Rabajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং Rabajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Rabajee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী মেনে না চললে Rabajee যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু সংজ্ঞা: "অ্যাকাউন্ট" মানে Rabajee-তে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল; "তহবিল" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ; "বোনাস" মানে Rabajee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার; "বাজি" মানে কোনো গেমে অংশগ্রহ ণের জন্য ব্যবহৃত অর্থ।

Rabajee-তে সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে Rabajee সাপোর্টকে জানান।

Rabajee-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। Rabajee যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। Rabajee অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর।

Rabajee-তে bKash, Nagad, Rocket এবং USDT-র মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) অথবা নির্ধারিত ক্রিপ্টোকারেন্সিতে প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রলের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Rabajee উইথড্রল আটকে রাখতে পারে।

Rabajee নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকে যা বোনাস অফার পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত ২০x–৩০x ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস দিয়ে করা বাজির RTP সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• Rabajee সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

Rabajee-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীনভাবে অডিট করা RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য। Rabajee কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না এবং করার সুযোগও নেই।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) নির্দিষ্ট পাতায় প্রকাশ করা আছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে বাজি বাতিল হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা অর্থ বৈধ নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান। নির্ধারিত সময়ের পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

Rabajee-র সকল সদস্যকে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

Rabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
• আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন করা হবে এবং বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

Rabajee নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

Rabajee প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতির জন্য Rabajee দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্বের জন্য Rabajee সীমিতভাবে দায়বদ্ধ।
• গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য Rabajee দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Rabajee বাজি বাতিল বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় হিসেবে গেমিংকে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনি সর্বদা সীমার মধ্যে এবং সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন।

Rabajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পুরনো শর্তের অধীনে সম্পন্ন লেনদেনে কোনো পরিবর্তন আসবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (২৪/৭)
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: লিখিত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।